Klachtenbrief voor Telegraaf

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]

Telegraaf
Telegraphic Media Nederland
Basisweg 30
1043 AP Amsterdam

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht over niet correct afgeleverd abonnement

Geachte heer, mevrouw,

Ik, [naam], ben al geruime tijd lid van de Telegraaf en heb hiervoor een gepaste bijdrage betaald. Ik schrijf u deze brief met grote ontevredenheid aangezien ik een abonnement op de Telegraaf heb, maar in plaats daarvan heb ik de Stentor ontvangen.

Artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek geeft aan dat bij een overeenkomst op afstand de verkoper het product moet leveren dat besteld is. Dit is geenszins het geval geweest. Dit kan worden gezien als een schending van zowel mijn rechten als consument en de gestandaardiseerde handelspraktijken.

Ik ben erg teleurgesteld over deze verwisseling. Het is cruciaal voor mij om de juiste krant, in dit geval de Telegraaf, te ontvangen. Gezien de omstandigheden, hecht ik waarde aan mijn recht om het product te ontvangen dat ik daadwerkelijk heb besteld.

Mijn verwachting is dat dit issue onverwijld wordt nagekeken en opgelost. Indien niet, moet ik mijn stappen herzien en andere maatregelen overwegen die in lijn zijn met mijn consumentenrechten.

Ik wil graag alsnog de Telegraaf ontvangen zoals afgesproken in mijn abonnement. Ik verzoek u vriendelijk deze kwestie op te lossen en ervoor te zorgen dat mijn bestelling correct wordt afgeleverd. Uw onmiddellijke aandacht en actie worden zeer op prijs gesteld.

In afwachting van uw reactie.

Hoogachtend,

[Naam]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]