Mijn Klacht:
Alles gaat goed tot het bank nummer er in moet Dan kom ik niet verder vele malen geprobeerd dit is geen reclame voor de telegraaf
Gewenste Oplossing:
Als ik Snel de prive toegestuurd krijg
Klacht: Onmogelijk om een prive kwartaal aanbood te verzilveren
f.pruijssers op 24 januari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Pruijssers, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad om ervoor te zorgen dat u gebruik kunt maken van dit aanbod. Ik wens u heel veel leesplezier met de Prive. Hartelijke groet, MvS De Telegraaf
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een privé kwartaalaanbod van de Telegraaf te verzilveren, maar stuitte op problemen bij het invoeren van het banknummer. Dit leidde tot frustratie en de klant vond het geen positieve reclame voor het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 januari 2017 om 14:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Pruijssers,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad om ervoor te zorgen dat u gebruik kunt maken van dit aanbod.
Ik wens u heel veel leesplezier met de Prive.
Hartelijke groet,
MvS De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
