Mijn Klacht:
zaterdag halve krant dinsdag geekrant
Gewenste Oplossing:
als alles goed gaat
Klacht: niet bezorgen
mevrouw jannie de vries op 25 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw de Vries, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te nemen dat de bezorging van uw Telegraaf niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad, en het een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 26 oktober 2016 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw de Vries,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te nemen dat de bezorging van uw Telegraaf niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad, en het een en ander besproken. Uw klachten zijn doorgegeven aan onze bezorgservice en de nodige handelingen zullen worden genomen om de bezorging weer op orde te krijgen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO ~ Telegraaf Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
