bakk3372 op 08 november 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Bakker, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account bekeken en gezien dat er vandaag inderdaad problemen zijn in uw wijk. Ons distributiecentrum doet ons best dit zo spoedig mogelijk op...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben kwaad omdat mijn krant vandaag niet bezorgd is.
Ik ben tevreden als ik vandaag nog de 08-11-2016 mijn krant nog bezorgd krijg.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - IK BEN PAS TEVREDEN ALS IK VANDAAG MIJN KRANT NOG KRIJG.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - iK BEN PAS TEVREDEN ALS IK VANDAAG 08-11-2016 MIJN KRANT NOG KRIJG
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2016 om 15:56 geantwoord
Geachte heer Bakker,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account bekeken en gezien dat er vandaag inderdaad problemen zijn in uw wijk. Ons distributiecentrum doet ons best dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Helaas is nabezorging niet mogelijk. Wel kunt u het nieuws van vandaag nog lezen, namelijk via de website of de apps van De Telegraaf. Hiervoor heeft u al een account onder uw e-mailadres en uw gekozen wachtwoord. Wij doen ons best dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
