wilmasteenbergen op 04 november 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Steenbergen, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat u graag De Telegraaf wilt ontvangen vandaag, maar helaas is er geen nabezorging meer. Wij hopen dat misschien de buren of iemand in...
Mevrouw Steenbergen, die invalide is en afhankelijk van haar weekendabonnement, heeft gemeld dat haar krant niet is bezorgd. Ze verzoekt om een spoedige nabestelling van de krant.
Mevrouw Steenbergen is invalide erg afhankelijk van haar weekend abonnement. Krant is vandaag niet bezorgd, graag zo spoedig mogelijk nog na bezorgen.
Hartelijk dank namens invalide Wilma steenbergen.
als er nageleverd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2016 om 09:15 geantwoord
Geachte mevrouw Steenbergen,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij begrijpen dat u graag De Telegraaf wilt ontvangen vandaag, maar helaas is er geen nabezorging meer. Wij hopen dat misschien de buren of iemand in uw omgeving misschien ook De Telegraaf leest? Wij zorgen in ieder geval dat De Telegraaf die u gemist heeft, wordt gecompenseerd met uw abonnement.
Wij wensen u alvast een fijn weekend toe en gaan er vanuit dat hij er morgen wel gewoon is.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
