Klacht: misleidend

puzzelen op 06 augustus 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant gesproken, gelukkig is het alsnog gelukt haar olossing door te geven aan de Telegraaf.

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat er een prijs puzzel wordt uitgeschreven voor 4 augustus en dat het niet mogelijk kan zijn dat de winnaars al getrokken zijn.je kan nl. tot 22 augustus je oplossing per internet insturen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden met de excuses van de telegraaf en om alsnog mijn oplossing te kunnen insturen om kans te maken op een voucher voor een hotel overnachting in een flechter hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

puzzelen

Heeft op 09 augustus 2013 om 09:03 geantwoord

door de snelle en vriendelijke manier waarop de telegraaf mijn klacht heeft behandeld ,ben ik zeer tevreden.
heb alsnog mijn oplossing kunnen insturen

Telegraaf

Heeft op 09 augustus 2013 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gesproken, gelukkig is het alsnog gelukt haar olossing door te geven aan de Telegraaf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM