Klacht over Telegraaf: Levering telkens te laat

Mijn Klacht:

Sinds er een nieuwe bezorger is komt de krant elke dag te laat. Wij zijn een hotel wat gericht is op zakelijke gasten welke om 7.00 uur van het ontbijt gebruik maken en daarbij een krant willen lezen.
Aangezien de krant dagelijks tussen 7.30-8.00 uur komt of zelfs later, zoals nu, moeten wij dagelijks onze gasten teleurstellen.
Dit is niet de reden waarom wij de krant besteld hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat onze krant (telegraaf/tubantia), zoals voorheen, weer vóór 7.00 uur, zoals afgesproken, geleverd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 januari 2017 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Dommerholt-Schuitemaker,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het spijtig om te vernemen dat de krant te laat wordt bezorgd. Onze excuses voor het ongemak.

Wij willen graag de nodige stappen ondernemen om de bezorging weer op orde te krijgen. Echter treffen wij helaas onder het door u doorgegeven adres geen abonnementsgegevens. Wij verzoeken u vriendelijk om de bij ons bekende gegevens aan ons door te geven, zodat wij actie kunnen ondernemen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijk groet,

SA- De Telegraaf

Klacht: Levering telkens te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk