flatlijn op 14 september 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, via email de klant ingelicht over het stoppen van de nabezorging. Uit coulance 1 week waardebonnen verstuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik vindt het erg raar dat er opeens besloten is om de krant niet meer na te bezorgen als hij er niet is.
Dus als de bezorger er ff geen zin in heeft of er vanwege ziekte of vakantie geen vervanger gevonden is heb je pech.
gewoon nabezorgen als hij er niet is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2013 om 15:02 geantwoord
Goedemiddag, via email de klant ingelicht over het stoppen van de nabezorging. Uit coulance 1 week waardebonnen verstuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
