Mijn Klacht:
krant niet bezorgt.
Gewenste Oplossing:
vandaag bezorgt nog bezorgt wordt.
Klacht: krant niet bezorgt.
de.muijnck op 05 september 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw De Muijnck, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf te hebben gemist afgelopen zaterdag. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 september 2020 om 11:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw De Muijnck,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft de Telegraaf te hebben gemist afgelopen zaterdag.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging van uw krant verwachten.
Wij zien dat u uw melding inmiddels heeft doorgegeven via onze Klantenservice. Wij pakken dit verder intern op en doen er alles aan om de bezorging voortaan feilloos te laten verlopen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en gaan ervan uit dat de krant weer in de bus ligt zoals u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
