Klacht op Klacht op KLacht

Question

Vandaag 6 april 2017 weer geen krant ontvangen. Krijgen we de krant wel dan hangt deze half uit de bus en wordt vaak gestolen (zeker op zaterdag) Kortom u houdt zich niet aan de gemaakte afspraken. Derhalve wil ik de krant met onmiddellijke ingang van vandaag beëindigen.
Dit is nu de 12e keer dat wij een klacht indienden en geen krant hebben ontvangen. Ik heb er onderhand een complete dagtaak aan dit aan u te berichten.

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw Steenwijk, 

Vriendelijk bedankt voor uw bericht. 

Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u tot op heden problemen ervaart met de bezorging en dat dit heeft geresulteerd is uw wens om het abonnement per direct te beeindigen.

Onze excuses voor het ongemak.

Uw klacht hebben wij gisteren in goede orde ontvangen en doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt opnieuw een onderzoek gestart naar de bezorgproblemen. 

Ook hebben wij uw verzoek tot beëindiging doorgezet naar de juiste afdeling. Er wordt binnen twee weken contact met u opgenomen om uw verzoek te bespreken. Indien wij u niet kunnen bereiken, wordt het abonnement conform de voorwaarden beëindigd. 

Indien u nog vragen heeft, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. 

Met vriendelijke groet, 

SA- Webcare Team

Klacht: Klacht op Klacht op KLacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Klacht: Klacht op Klacht op KLacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk