[email protected] op 12 september 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, op 25 september hebben wij getracht telefonisch in contact te treden, dit is helaas niet gelukt. Wij hebben een mail gestuurd met uitleg omtrent het stoppen van de nabezorging. Uit coulance 1 week waardebonnen toegestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik vin het stuitend dat de Telegraaf niet meer doet aan nabezorging. Ik had dit van de grootste krant van Nederland niet verwacht en ben zelf al meer dan 50 jaar abonnee van deze krant. Zelfs toen ik 11 jaar woonachtig was in Duitsland kreeg ik iedere dag de Telegraaf en als deze een dag miste dan werd hij rustig nabezorgd. Slechte zaak Telegraaf.
Nabezorgen lijkt mij een redelijk voorstel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2013 om 14:31 geantwoord
Goedemiddag, op 25 september hebben wij getracht telefonisch in contact te treden, dit is helaas niet gelukt. Wij hebben een mail gestuurd met uitleg omtrent het stoppen van de nabezorging. Uit coulance 1 week waardebonnen toegestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
