Klacht: Hoofdprijspuzzelactie van ded Telegraaf

kersgj op 13 augustus 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail geinformeerd over hoe de puzzelsite te bereiken, via de adresbalk niet via een zoekmachine

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tracht na de 5e en laatste ronde de oplossing van de 5 puzzels op de website te plaatsen, helaas zonder resultaat.
Opl. diende voor 22 augustus 2013 binnen te zijn, maar er staat al een prijswinnaar, vermoedelijk van een vorige puzzelactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn puzzeloplossing kwijt zoals het hoort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 16 augustus 2013 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail geinformeerd over hoe de puzzelsite te bereiken, via de adresbalk niet via een zoekmachine

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

kersgj

Heeft op 19 augustus 2013 om 21:45 geantwoord

Snelle reactie van de telegraaf met het aangeven van de oplossing. Resultaat: Opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM