Mijn Klacht:
kan niet op actiecode komen gratis no
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost wordt
Klacht: gratis no vrouw glossy
W.YPMA op 13 december 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Ypma, Wij hebben net telefonisch contact gehad over uw nieuwjaarscadeau. Dit is voor u aangevraagd, dus u ontvangt binnenkort de Vrouw Glossy in uw brievenbus. Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Wij wensen u...
Een consument heeft problemen ondervonden bij het gebruik van een actiecode voor een gratis glossy van de Telegraaf. Ondanks pogingen lukte het niet om de actiecode te verzilveren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 december 2016 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Ypma,
Wij hebben net telefonisch contact gehad over uw nieuwjaarscadeau. Dit is voor u aangevraagd, dus u ontvangt binnenkort de Vrouw Glossy in uw brievenbus. Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Wij wensen u veel leesplezier en alvast fijne feestdagen en gelukkig nieuwjaar toe :) Groet, MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
