Tonny helbers op 09 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedendag, Om deel te nemen aan de actie dient u de code te activeren via www.telegraaf.nl/zomeractie. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u...
ik heb vandaag de spaarkaart per post ontvangen die ik via het service Nr heb aan gevraagd. Nu stuit ik op het volgende probleem, moet reserveren voor de dag welness...
Een consument heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van zes bonnen voor een gratis wellnessdag voor twee personen, die zijn verzameld uit de Telegraaf. De benodigde spaarkaart kon niet gedownload worden van de aangegeven website, en de consument meldt dat er meerdere klachten over deze situatie zijn. De kwestie is inmiddels opgelost.
In de vakantie heb ik 6 bonnen gespaard uit de telegraaf deze zijn goed voor een dagje welness voor 2 personen. Dan moet je vervolgens een spaarkaart via www.telegraaf.nl/zomeractie downloaden nergens te vinden en het werkt niet er zijn meerdere klachten over dit dat het niet werkt !!
Wanneer de Telegraaf mij per email een spaarkaart toe zou zenden
Ik wil gebruik maken voor 2 personen Welness Eysium
Bij voorbaat dank ,
Mevr.A.G. Helbers Geb.06-07-1949
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2014 om 07:23 geantwoord
Goedendag,
Om deel te nemen aan de actie dient u de code te activeren via www.telegraaf.nl/zomeractie. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u niet op de juiste website terecht. Indien u problemen blijft ondervinden op de website, adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242.Wij hopen dat deze omschrijving duidelijk is en wensen u veel plezier met uw gekozen arrangement.
Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
Heeft op 17 juni 2014 om 19:41 geantwoord
ik heb vandaag de spaarkaart per post ontvangen die ik via het service Nr heb aan gevraagd. Nu stuit ik op het volgende probleem, moet reserveren voor de dag welness Elisyum word verwezen naar www.dagjewelness.nl/telegraaf
deze site is weer onvindbaar Kan nu nog niet reserveren ook Elisyum gebeld deze verwijs je weer naar de site hier boven.Word er nu een beetje gek van pfff
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
