sylvia50 op 11 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Klant ontvangt een mail met daarin uitleg over de aanvraag
Een klant van de Telegraaf heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een code voor twee gratis edities van het blad Autovisie, waarvan de bijbehorende website niet te vinden is. Dit is niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt met gratis aanbiedingen en actiecodes die niet functioneren of al gebruikt zijn. De klant vindt dit onterecht en heeft besloten de situatie te melden.
Vandaag bij de telegraaf een code gekregen voor 2 x gratis het blad autovisie.helaas is deze website nergens te vinden.Dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaakt,maar ik denk nu,ik ga het melden want elke keer die gratis beloftes en niet gebruik van kunnen maken vind ik niet netjes sorry.Ook kreeg ik vaak met iets gratis een actiecode die niet eens bestond of al ingebruik was
dat u mijn als nog hier gebruik van kan laten maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2013 om 10:26 geantwoord
Klant ontvangt een mail met daarin uitleg over de aanvraag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
