Mijn Klacht:
Vandaag bij de krant ,,gratis Autovisie,,. Gezocht ;om code en adresgegevens in te vullen….. Site is onvindbaar.
Op deze manier kan ik ook wel wat weggeven !
Gewenste Oplossing:
Als nog gratis autovisie
Klacht: gratis autovisie
autogek op 11 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant ontvangt een mail met uitleg over de aanvraag
Een klant heeft moeite met het verkrijgen van de gratis Autovisie die door de Telegraaf werd aangeboden, omdat de benodigde code en adresgegevens niet te vinden zijn op de website. De klant uit zijn frustratie over de onvindbaarheid van de informatie en stelt dat het gemakkelijk is om iets weg te geven zonder duidelijke instructies. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 oktober 2013 om 10:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant ontvangt een mail met uitleg over de aanvraag
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
