Mijn Klacht:
kan nergens de site vinden waar ik de gratis autovisie
kan aanvragen
Gewenste Oplossing:
graag een mail ter ontvangst met de mededeling dat het bezorgd wordt
Klacht: gratis autovisie
loesje1949 op 11 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant ontvangt een mail met daarin uitleg over de aanvraag
Een klant heeft moeite met het vinden van de website om een gratis exemplaar van Autovisie aan te vragen. Ondanks de zoektocht is de benodigde informatie niet te vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 oktober 2013 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant ontvangt een mail met daarin uitleg over de aanvraag
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
