Carry Botman-Bakker op 05 januari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Botman, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Mogelijk heeft u geprobeerd om op deze pagina te komen via een zoekmachine zoals Google. Echter wordt op deze manier gezocht naar trefwoorden en niet naar websites. Wij adviseren u om de...
C. Botman-Bakker heeft een probleem ervaren met het vinden van een actiecode voor een cadeautje, die via een nieuwjaarswens van Spotta is ontvangen. Ondanks het zoeken op de website van de Telegraaf, kon zij de actie niet vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemorgen,
Via de nieuwjaarswens van Spotta heb ik ’n coupon gekregen om met ’n actiecode ’n cadeautje te ontvangen. Op www.telegraaf.nl/gelukkig2017 gezocht maar dit komt niet voor op de zoekpagina van de telegraaf.
Hoe kan dat?
Met vriendelijke groet C. Botman-Bakker
Graag oplossing om dit te kunnen invullen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2017 om 13:19 geantwoord
Geachte mevrouw Botman,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Mogelijk heeft u geprobeerd om op deze pagina te komen via een zoekmachine zoals Google. Echter wordt op deze manier gezocht naar trefwoorden en niet naar websites. Wij adviseren u om de link www.telegraaf.nl/gelukkig2017 in te voeren op de adresbalk bovenaan de internetpagina, dus waar u bijv. www.google.nl heeft staan.
Wij wensen u alvast veel plezier met het cadeautje.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
