heuvelink op 18 januari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Reuvelink, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw opzegging in behandeling genomen en één van onze collega's zullen met u telefonisch contact opnemen hierover. Wij bedanken u voor het meelezen met...
Samenvatting wordt geladen...
ik krijg na een jaargratis bij een abonnement van de telegraaf nu ineens een rekening van de glossy en er wordt ongevraagd 24,75 van mijn rekening afgeschreven. ik wil geen abbonnement op glossy, blijven ongeopend liggen.laat het bedrag terugstorten naar mijn rekening. behoud wel het abonnement op de telegraaf.
geen glossy meer en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2017 om 10:26 geantwoord
Geachte mevrouw Reuvelink,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw opzegging in behandeling genomen en één van onze collega's zullen met u telefonisch contact opnemen hierover. Wij bedanken u voor het meelezen met de Vrouw Glossy.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet, MN ~Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
