Mijn Klacht:
Helaas weer een klacht. Nu wel de krant maar niet het magazine: vrouw ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als het magazine wordt nageleverd
Klacht: Geen vrouw ontvangen
Lianne14 op 04 juli 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Geacht mevrouw Aksu, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de Vrouw bijlage te missen. Onze excuses hiervoor. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Wij zorgen ervoor dat de vrouw alsnog verzonden wordt. Weet u dat uw abonnement de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 juli 2020 om 18:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geacht mevrouw Aksu,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de Vrouw bijlage te missen. Onze excuses hiervoor.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft.
Wij zorgen ervoor dat de vrouw alsnog verzonden wordt.
Weet u dat uw abonnement de mogelijkheid biedt om de Vrouw - mocht u deze niet ontvangen- digitaal te lezen op een PC, tablet of smartphone.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
