Mijn Klacht:
het bezorgen van de krant dan….dan weer niet
Gewenste Oplossing:
als de krant gewoon elke dag komt
Klacht: geen krant vandaag en veel andere dagen!!! ook niet gehad
[email protected] op 20 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Meer, Hartelijk dank voor uw bericht. Jammer om te lezen dat de bezorging van uw krant op dit moment niet is, zoals u van ons mag verwachten. Onze excuses voor dit ongemak. Wij zetten de onregelmatige...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 januari 2021 om 12:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Meer,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Jammer om te lezen dat de bezorging van uw krant op dit moment niet is, zoals u van ons mag verwachten.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij zetten de onregelmatige bezorging voor u door aan de bezorgdienst in uw regio en verzoeken hen om de bezorging de komende periode voor u strikt in de gaten te houden.
Wij vertrouwen erop u bij deze voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
