Mijn Klacht:
De krant is niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
als de krant alsnog komt!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: geen krant ontvangen
danmaid op 25 maart 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mijnheer Van Arkel, begrijpelijk dat het vervelend voor u is dat uw krant niet bezorgd is. Wij nemen direct passende maatregelen om de bezorging verder goed te laten verlopen. De zaterdagkrant is deze week nog wel digitaal beschikbaar. Onze...
Feedback van de klant:
D aarmee kreeg ik dus geen krant. Heb die moeten kopen! Slechte service!!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 maart 2017 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mijnheer Van Arkel, begrijpelijk dat het vervelend voor u is dat uw krant niet bezorgd is. Wij nemen direct passende maatregelen om de bezorging verder goed te laten verlopen. De zaterdagkrant is deze week nog wel digitaal beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak. AN-Webcare Team.
danmaid
Heeft op 27 maart 2017 om 11:24 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
D aarmee kreeg ik dus geen krant. Heb die moeten kopen! Slechte service!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
