Geen krant

Question

Het bezorgen laat te wensen over. Vanaf afgelopen maandag hebben we een nieuwe bezorger, maar ik heb maar 1x de krant gehad. Baal hier ontzettend van, want ik kan er niet over bellen. Krijg wel mail dat het abonnement verlengt wordt en dat ik de krant digitaal kan lezen. Dat werkt niet als in ons gezin meerderen de krant lezen.

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte mevrouw de La Court-Reuvekamp,

Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden het dan ook jammer om van u te vernemen dat de bezorging niet loopt zoals u van ons mag verwachten.

Wij hebben uw melding aan de bezorgdienst doorgegeven om ervoor te zorgen dat de krant weer naar behoren geleverd wordt. Indien dit echter niet het geval is, vernemen wij dat graag van u.

Deze gemiste kranten compenseren wij door,  na afloop van uw contract de kranten, alsnog kosteloos bij u te bezorgen.  Er verandert dus niets aan de maandelijkse abonnementskosten. De compensatie is conform de algemene voorwaarden,  die u bij het afsluiten van het abonnement heeft geaccepteerd.

Graag wijzen wij u er ook nog op dat u de krant digitaal mee kunt lezen met drie personen en drie keer de krant kunt downloaden. Zo mist u in ieder geval al ons nieuws niet.

Wij wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.

Met vriendelijke groet
Team Webcare Telegraaf

Klacht: Geen krant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen krant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk