Jean Prevos op 07 januari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Prevos, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en bedanken u dan ook voor het doorgeven. Wij sturen dit bericht door naar het distributiecentrum om dit verder...
Samenvatting wordt geladen...
Mijne heren ,
Enige tijd geleden heb ik melding gemaakt dat diverse keren er geen bijlage bij de zaterdag krant waren . Dit is een paar weken goed gegaan! Maar nu vandaag 7 Januari 2017 hebben wij weer geen bijlagen !! Nog een keer en dan zijn wij van plan helaas de Telegraaf op te zeggen ! met Vriendelijke groet Jean Prevos Op de Hoogmaas 14 6223GC Maastricht
Zou graag de bijlagen nog ontvangen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2017 om 17:04 geantwoord
Geachte heer Prevos,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en bedanken u dan ook voor het doorgeven. Wij sturen dit bericht door naar het distributiecentrum om dit verder uit te zoeken en waarom dit nog steeds gebeurt. Wij vragen u dan ook om dit door te blijven geven, zodat wij weten dat dit nog niet naar voldoening is opgepakt.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
