Klacht: Geen abonementsprijs informatie bestaande klanten

mnijskens op 04 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 4 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing ging mijn abonnement in eens meer als 2 keer zoveel kosten.
Op de https://www.telegraaf.nl/abonnement/telegraaf/abonnement-bestellen/ kun je van alles vinden maar niet wat je gaat betalen als je als bestaande klant je abonnement wilt verlengen !
De aanbieding voor de krant op zaterdag is 11,35€ maar nu word er ineens 26,13€ ingehouden zonder dat daar een mededeling over gedaan word.
Op zijn zachts gezegd is dat niet netjes

Gewenste Oplossing:

een websitepagina waar je duidelijk kunt zien wat je als bestaande abonnee gaat betalen als je je abonnement wilt verlengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mnijskens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM