Mijn Klacht:
Wij hebben aan een telegraaf genoeg.
wij ontvangen sinds deze week 2x de telegraaf
Gewenste Oplossing:
als er EEn krant komt ipv. TWEE!!!!!
Klacht: een krant teveel!!
deochtenkrant op 01 november 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Rhee, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij zien in uw account staan dat u deze ochtend telefonisch contact heeft gehad met één van onze collega's en dat dit probleem is opgelost. Indien...
Een klant heeft gemeld dat zij sinds deze week twee keer de Telegraaf ontvangen, terwijl één krant voldoende is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 november 2016 om 16:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Rhee,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij zien in uw account staan dat u deze ochtend telefonisch contact heeft gehad met één van onze collega's en dat dit probleem is opgelost. Indien u hier toch nog vragen over heeft dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
