R m m Bon-Beutler op 02 mei 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
geachte mijnheer, mevrouw Bon, bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat het vervelend is als uw krant niet of niet op tijd wordt bezorgd. Wij hebben uw melding dan ook direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan...
Ik had liever een nabezorging gehad
Samenvatting wordt geladen...
ik heb de telegraaf nog niet ontvangen.
de telegraaf moet voor 7.00 uur in de bus liggen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2017 om 10:59 geantwoord
geachte mijnheer, mevrouw Bon, bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat het vervelend is als uw krant niet of niet op tijd wordt bezorgd. Wij hebben uw melding dan ook direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om de bezorging van uw krant verder correct te laten verlopen. Ter compensatie van de gemiste krant van vandaag hebben wij de betaalde periode van uw abonnement verlengd met een bezorgdag. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, AN Webcare Team.
Heeft op 02 mei 2017 om 16:11 geantwoord
(10)
Ik had liever een nabezorging gehad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
