Mijn Klacht:
Telegraaf niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Iedere dag gewoon leveren
Klacht: De telegraaf niet bezorgd
Isabelenleon123 op 08 november 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer van Geelen, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen vandaag. Excuses voor dit ongemak. Wij hebben contact opgenomen hierover met de bezorgdienst. Ter compensatie verschuiven wij de betaaldatum met een dag. Hierdoor betaalt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 november 2016 om 13:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer van Geelen,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen vandaag.
Excuses voor dit ongemak.
Wij hebben contact opgenomen hierover met de bezorgdienst. Ter compensatie verschuiven wij de betaaldatum met een dag. Hierdoor betaalt u de gemiste krant niet.
Bent u bekend met onze digitale diensten? U kunt de krant vandaag digitaal lezen om toch op de hoogte te blijven van het nieuws. Log in met uw e-mail adres en wachtwoord: http://www.telegraaf.nl/telegraaf-i
Hartelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
