Mijn Klacht:
contact afgesloten voor 3 maanden ook bij tuincentrum in soest op 16-12-2016. hierbij de copy van het contract.
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is.
Klacht: contract afgesloten voor 3 maanden op naam van jansen hilversum maar heb het contract van de heer wieling gekregen met al zijn gegevens op postcode 3762 XJ
tonjacob56 op 10 april 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Jansen, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft het verkeerde contract meegekregen te hebben. Wat onhandig zeg! Onze excuses hiervoor. Ik heb inmiddels telefonisch contact met u gehad om dit verder uit te zoeken. Ik wens u een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 10 april 2017 om 12:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Jansen,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft het verkeerde contract meegekregen te hebben.
Wat onhandig zeg! Onze excuses hiervoor.
Ik heb inmiddels telefonisch contact met u gehad om dit verder uit te zoeken.
Ik wens u een fijne dag.
Hartelijke groet,
MvS Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
