Blad VROUW TMGP-44314205956

Question

Sinds beëindiging van ons abonnement op De Telegraaf ontvang ik steeds de glossy VROUW. Ik heb hier GEEN abonnement op genomen. Ben 83 jaar en dit blad is niet interessant voor mij. Ik dacht dat dit een gratis reclamestunt was van De Telegraaf tot ik bij controle van mijn administratie zag dat er € 34,– afgeschreven is op 12 mei 2020.
Ik wil dit blad dus niet ontvangen en verzoek u het afgeschreven bedrag € 34,– terug te storten op bankrekening NL48RABO0335935702 t.n.v.
A.J.v.Wessem

Telegraaf · Accepted Answer

Geachte heer, mevrouw Van Wessem, 

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen abonnement op de VROUW glossy te hebben genomen of zich daar net bewust van te zijn. 

Het betreft hier inderdaad de gratis periode, die bij uitblijven van een opzegging uwerzijds, is doorgelopen in een regulier abonnement. 

Wij begrijpen dat dit niet uw bedoeling was en willen dit voor u oplossen. 
Uit coulance hebben wij uw abonnement direct bedankt. U ontvangt nog 1 blad, dat al onderweg is naar u. Het betaalde abonnementsgeld kunt u storneren. Doet u dit niet dan storten wij het na afloop van de wettelijke storno termijn aan u terug.  

Wij vertrouwen erop u bij deze geïnformeerd te hebben. 
Met vriendelijke groet, 

MH- Webcare Team

Klacht: Blad VROUW TMGP-44314205956

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Klacht: Blad VROUW TMGP-44314205956

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk