Mijn Klacht:
Zo kan ik mijn waardebon niet inleveren
Gewenste Oplossing:
vandaag
Klacht: Bij de zaterdag uitgave geen bijlage bij in heel Venlo niet
Twan Winters op 29 april 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Winters, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de waardebon niet kunt inleveren omdat bijlage niet bij de zaterdag krant zat. Ik kan me voorstellen dat u graag gebruik wilt maken van de waardebon! Excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 mei 2017 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Winters,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de waardebon niet kunt inleveren omdat bijlage niet bij de zaterdag krant zat.
Ik kan me voorstellen dat u graag gebruik wilt maken van de waardebon! Excuses voor dit ongemak.
Ik zie dat u op dit moment geen abonnement heeft. Klopt het dat u de krant in de winkel heeft gekocht? Wij sturen u de bijlagen Vrouw en Vrij alsnog na.
Hartelijke groet,
MvS - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
