Klacht: Bezorging

W.H. de Graaf op 27 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Graaf, Wij danken u voor uw bericht inzake de bezorging van uw zaterdagkrant. Het doet ons vreugd te lezen dat de krant door de weeks wel naar tevredenheid wordt bezorgd. Helaas geeft u aan dat de bezorging...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 27 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op doorde weekse dagen ligt de krant op tijd in de brievenbus.
ECHTER, OP ZATERDAGEN IS HET ALTIJD PRIJS, GEEN KRANT. MELDING MAKEN, BEZORGKLACHT DAN KOMT DE KRANT MEESAL OM 09.40 UUR. HET GING 2 WEKEN GOED. NU WEER GEEN KRANT.
WIJ WORDEN ER NIET VROLIJK VAN. MISSCHIEN KUNT U ONS EEN LEUKE AANBIEDING DOEN.

Gewenste Oplossing:

Maandag tot en met vrijdag, zaterdags is een ramp.Eerst mail maken en dan komt de krant om streeks 09.40 of later. Waardeloos.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 01 maart 2021 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door W.H. de Graaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM