Klacht Telegraaf! Bezorging -

Mijn Klacht:

Na jaren slechte bezorging van Uw krant weer via Proefabonnementen geprobeerd.4 weken voor 1 euro per 1 april 2017.
1 april prima bezorgd.Heden 2 april GEEN KRANT.
Het liedje begint weer.Ben niet van plan te bellen kan ik net zo goed de krant kopen.
Ik hoop dat hetbij de ene keer blijft anders ben ik niet van plan ervoor te betalen hoe voordelig ook.

Gewenste Oplossing:

Bij een goede bezorging zoals bij De Volkskrant die hier ook bezorgd wordt.Keurig op tijd.Tot grote tevredenheid van mijn man.
Ik heb altijd al jaren het probleem met De Telegtraaf.
De klachten waren op mikjn vorig woon ares hier 2 min vandaan al.
Heb me steeds sufgebeld iedere keer weer.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 03 april 2017 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Daniels,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Volgens onze administratie heeft u inderdaad sinds zaterdag 1 april 2017 een proefabonnement op De Telegraaf. U heeft een abonnement afgesloten waarbij u op zaterdag een papieren versie in de bus krijgt en de rest van de week digitaal met ons meeleest. Dit abonnement heeft een looptijd van 10 weken, waarvoor u een totaal bedrag betaald van 10,00 euro.
Dit is dan ook de reden waarom u vanochtend geen Telegraaf in de bus heeft gekregen.

Het lezen van de digitale Telegraaf is mogelijk via uw computer op onze website www.telegraaf.nl/telegraaf-i of via onze verschillende apps voor smartphone en tablet. Als u hier inlogt met uw Mijn Media account, krijgt u direct toegang.

Wij wensen u veel leesplezier toe.

Met vriendelijke groet,
PO ~ Webcare Team

ordernr.4625254

Heeft op 06 april 2017 om 12:06 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik ben een bejaarde vrouw en heb liever een papieren krant in handen.
Het abonnement is dan per ongeluk gekozen,waarvoor mijn verontschuldiging.
Ik heb gevraagd het abonnement om te zetten in een parieren versie en heb sinds maandag niks meer vernomen en ook geen krant in de bus.
Ik vind dit heel erg.Heb om toch de krant te lezen al 3 dagen de deur uit moeten gaan om per tram een krant te kopen.

Mijn man heeft tegelijkertijd ook een abonnement op De Volkskrant genomen en die krijgt hem keurig in de bus.Aangezien ik liever De Telegraaf lees ben ik overgegaan op het abonnement doch misschien over het hoofd gezien dat het geen gewone abonnement was waarvoor nogmaals Sorry.
Ik hoop dat U hier begrip voor wil opbrengen.

Dank bij voorbaat.
Mevr.E.Daniels

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Zie hierboven.

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk