Mijn Klacht:
de hele week al wisselend,dan in de bus,dan bij de hoofd ingang,dan maar 1 en wij hebben een 2 kranten abonnement
Gewenste Oplossing:
altijd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw van Roomen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw Telegraaf niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat u op 4 februari 2017 ook...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 februari 2017 om 16:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw van Roomen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw Telegraaf niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.
Wij zien dat u op 4 februari 2017 ook telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice en uw klachten zijn reeds doorgezet naar onze bezorgservice. De nodige handelingen zullen worden genomen om ervoor te zorgen dat de bezorging weer op orde komt.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO ~ Webcare Team Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
