Klacht Telegraaf! Bezorging -

Mijn Klacht:

Sinds mijn Telegraaf bezorgd wordt door BPost ben ik zeer ontevreden! Vaak is de krant er niet of ligt er een excuuskaartje in de bus:’ wegens late levering niet bezorgd’. Vrienden in hetzelfde dorp hebben dan die dag de krant wèl gekregen.
Ik verzoek U dringend een andere bezorger te zoeken want op deze manier is mijn (jarenlange) abonnement te duur en zal ik het beëindigen.

Gewenste Oplossing:

Een andere bezorger zou de oplossing zijn . Vroeger ging het prima!

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 17 november 2016 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Jansen,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account bekeken en zien dat de laatste melding van juli is geweest. Graag ontvangen wij meerdere meldingen indien dit vaker gebeurt, zodat wij hier eerder actie op kunnen ondernemen. Deze meldingen zijn nu naar het distributiecentrum gegaan waar zij hun best doen dit probleem op te lossen. De gemiste edities worden gecompenseerd met uw abonnement. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,

MN ~Webcare Team

anneroup

Heeft op 17 november 2016 om 16:58 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Deze maand een weekendeditie niet ontvangen plus verleden week vanwege een Belgische vrije dag !

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk