Klacht: Abonnement wijziging

Bolkebolke2009 op 23 april 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 23 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik lees de krant digitaal met alleen de papieren versie op zaterdag. Dat wilde ik wijzigen in alleen digitaal. Dudok op zaterdag. Dit was niet mogelijk omdat mijn contract loopt tot 2023 en tot die datum is wijzigen niet mogelijk. Toen ik opperde om digitaal te wijzigen in de papieren versie voor alle dagen, kon dit ineens wel. Dus als het financieel aantrekkelijker wordt zijn de bezwaren verdwenen. Ik vind dit echt oneerlijk. Nog een vraag, Waar vind ik de gegevens over mijn contract? In mijn account vind ik niets over tijdsduur en bedragen.
Ik wacht uw reactie af.

Met vriendelijke groet,
EllenVogel
Rozenstraat 6
7701GB
[email protected]

Gewenste Oplossing:

De papieren zaterdag editie wijzigen in digitaal.
Dus 7 dagen digitaal.

Reactie van de melder van de klacht Bolkebolke2009

4 jaren geleden - Wordt de gewenste oplossing beloond?

Alle klachten die gemeld zijn door Bolkebolke2009
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM