Klacht: abonnement

G.Corbeek op 11 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Corbeek, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account bekeken en gezien dat u per 1-11-2016 een nieuw abonnement in gaat waar u maandelijks 18,30 euro voor betaald. Wij gaan er...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb een aanmaning gekregen voor een betaling voor oktober daar ik hier niet van hou heb ik betaald maar normaal heb ik voor de maanden daarvoor altijd een bedrag betaald van 19,40 per ingaande 1-11-2016 wordt het voor mij 18,30 per maand dus het was voor ons schrikken om de volle pond te betalen van ons minimale inkomen daarom reageer ik dus op dit bedrag hg g.corbeek stankentonhof 67 1628 TR hoorn

Gewenste Oplossing:

als er hier wat aan gedaan wordt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 13 oktober 2016 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

G.Corbeek

Heeft op 13 oktober 2016 om 20:33 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik had de telegraaf voor 19.40 euro en opeens moet ik de volle pond betalen van 28.75 euro terwijl ik voor november al een afspraak heb van 18.30 euro omdat ik heb aangegeven dat ik van lager inkomen moet leven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM