Mijn Klacht:
web site is er niet om aanbieding te verzilveren
Gewenste Oplossing:
web site openen voor dat de actie begint
Klacht: 2 x gratis autovisie
ron01 op 11 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant ontvangt een mail met uitleg over de aanvraag
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een aanbieding voor twee gratis exemplaren van Autovisie via de website van Telegraaf. De website zou niet functioneren, waardoor de klant niet in staat was om de aanbieding te claimen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 oktober 2013 om 12:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant ontvangt een mail met uitleg over de aanvraag
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
