Mijn Klacht:
maak dit in orden.
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is.
Klacht: 2 keer af geschreven in oktober.
16-4-45 op 26 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van de Bijl, Deze ochtend hebben wij elkaar gesproken over de dubbele afschrijving en dit helder gemaakt. Ook heeft u van ons de kopie van de facturen ontvangen, zodat u deze kunt bekijken. Mocht u toch nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 oktober 2016 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van de Bijl,
Deze ochtend hebben wij elkaar gesproken over de dubbele afschrijving en dit helder gemaakt. Ook heeft u van ons de kopie van de facturen ontvangen, zodat u deze kunt bekijken. Mocht u toch nog vragen hebben omtrent de facturatie of andere zaken, dan horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet, Monique ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
