Mijn Klacht:
ik probeer op de site te komen ,om mijn code in te vullen voor een gratis weekblad maar ik zie niets ,is het te vroeg ?
Gewenste Oplossing:
als ik mijn code kan invoeren voor prive blad
Klacht: www.telegraaf.nl/zomer
Teresa1944 op 18 juni 2016 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw van Stipriaan, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat het u niet lukt om de door u ontvangen code te verzilveren. Dit loopt echter niet via Telegraaf Aanbiedingen, maar via de Telegraaf...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 20 juni 2016 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw van Stipriaan,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat het u niet lukt om de door u ontvangen code te verzilveren. Dit loopt echter niet via Telegraaf Aanbiedingen, maar via de Telegraaf zelf. Wij raden u aan om telefonisch contact op te nemen met de abonneeservice van de Telegraaf. U kunt deze bereiken via 088 824 8242.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Telegraaf Aanbiedingen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
