Mijn Klacht:
Ik heb. Pullover blue bestellen en betaald nu is 2 week en geen bericht ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik wacht mijn bestel pullover blue
Klacht: Niets ontvangen van mijn bestel
Hakizimana op 18 januari 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Hakizimana, Onze excuses voor de vertraagde levering van uw bestelling. Wij zien dat de Pullover Royalblauw op 21 januari op uw adres is bezorgd en gaan er vanuit dat u deze in goede orde heeft ontvangen. Nogmaals onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 29 januari 2021 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Hakizimana,
Onze excuses voor de vertraagde levering van uw bestelling.
Wij zien dat de Pullover Royalblauw op 21 januari op uw adres is bezorgd en gaan er vanuit dat u deze in goede orde heeft ontvangen.
Nogmaals onze excuses en wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team De Telegraaf Webshop
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
