Klacht: media player

albert bruins op 01 juni 2015 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat de ontvangen Media Player niet naar behoren werkt. Uiteraard heeft u recht op garantie. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 1 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

apparaat heeft vanaf begin niet goed gewerkt, op de tv hapert de media player en verschijnt “bufferen” de eerste 15 a 20 minuten gaat het goed maar dan staat het beeld om de 1 a3 min.stil

Gewenste Oplossing:

áls de player doet waar ik hem voor gekocht heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 03 juni 2015 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat de ontvangen Media Player niet naar behoren werkt.
Uiteraard heeft u recht op garantie.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Met vriendelijke groet,

Team Telegraaf Aanbiedingen
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM