Mijn Klacht:
ik kan niet retourneren zonder retourformulier
Gewenste Oplossing:
als ik een retourformulier ontvang
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: geen retourformulier bij de bestelling
anny vrolijk op 04 februari 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Vrolijk, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u vraagt naar een retourformulier voor uw bestelling. Om u van de juiste retourgegevens te voorzien hebben wij uw bestelnummer nodig. Dit is een TW-nummer. Geeft u deze nog door? Dan...
Feedback van de klant:
Ik heb alles al zo vaak ingevuld !!! Mijn ordernummer is TW 572855
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 11 februari 2021 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Vrolijk,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u vraagt naar een retourformulier voor uw bestelling.
Om u van de juiste retourgegevens te voorzien hebben wij uw bestelnummer nodig. Dit is een TW-nummer.
Geeft u deze nog door? Dan zorgen wij voor een retourlink!
Bij voorbaat vriendelijk dank,
Team Telegraaf Webshop
anny vrolijk
Heeft op 11 februari 2021 om 13:58 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Ik heb alles al zo vaak ingevuld !!!
Mijn ordernummer is TW 572855
Reactie van de melder van de klacht anny vrolijk
5 jaren geleden - Waarom moet ik nu alles weer opnieuw invoeren?Ik ben nu al een maand bezig met deze bestelling. het nummer waarom jullie vragen is : TW 572855 Mevr Anny Vrolijk [email protected] Knarweg 34 8218NB Lelystad
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
