Mijn Klacht:
Twee weken geleden twee truien besteld maar worden niet geleverd.
Gewenste Oplossing:
als ze geleverd worden
Klacht: geen levering
nvt bbb op 28 januari 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Eijken, Onze excuses voor de vertraagde levering van uw order. Wij zien dat de truien inmiddels zijn verzonden en vandaag bij u worden bezorgd. U kunt uw bestelling volgen via de TrackTrace code die u per mail...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 29 januari 2021 om 12:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Eijken,
Onze excuses voor de vertraagde levering van uw order.
Wij zien dat de truien inmiddels zijn verzonden en vandaag bij u worden bezorgd. U kunt uw bestelling volgen via de TrackTrace code die u per mail heeft ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Team Telegraaf Webshop
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
