Mijn Klacht:
Dat Telegraaf de klacht niet serieus en in behandeling neemt zegt genoeg over het beleid bij Telegraaf . Meer dan slecht!!
Gewenste Oplossing:
Telegraaf mijn klacht serieus neemt en het abonnement onmiddellijk annuleert.
Klacht: beleid over klachten
amswaerts op 13 maart 2017 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Swaerts, Wij vermoeden dat het om een eerder aangegeven bericht gaat waarin u aangeeft dat u het abonnement van De Telegraaf zou willen opzeggen. Zoals wij zojuist in onze reactie aangaven, kunnen wij helaas niets voor u betekenen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 14 maart 2017 om 18:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Swaerts,
Wij vermoeden dat het om een eerder aangegeven bericht gaat waarin u aangeeft dat u het abonnement van De Telegraaf zou willen opzeggen.
Zoals wij zojuist in onze reactie aangaven, kunnen wij helaas niets voor u betekenen omdat wij niets met de krant en haar abonnees te maken hebben.
Wij raden u aan om contact op te nemen met de klantenservice van De Telegraaf.
Dit kan via het telefoonnummer: 088 - 824 824 2
Succes!
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
