Klacht: Reageren niet op terugbel verzoeken

Sjaak van Daalen op 24 oktober 2023 over De Schout Gerechtsdeurwaarders in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 24 oktober 2023

Sinds 12 oktober 2023 probeert de klager contact op te nemen met De Schout Gerechtsdeurwaarders, maar ontvangt geen terugbelreactie. Ondanks herhaaldelijke pogingen en toezeggingen van de telefoniste om teruggebeld te worden, blijft het contact uit tot 24 oktober 2023. De klager heeft meerdere keren per dag gebeld, maar krijgt steeds hetzelfde antwoord zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Sinds 12-10-2023 proberen wij contact te krijgen met een medewerker van het kantoor. Doorverbinden is volgens de telefoniste niet mogelijk, maar we worden zo spoedig mogelijk teruggebeld. Ze maakt er zelfs een spoed opdracht van. Tot op heden, 24-10-2023 zijn wij nog steeds niet gebeld. Wij bellen twee tot vier keer per dag en krijgen steeds hetzelfde antwoord: Ik kan u niet doorverbinden, maar u wordt teruggebeld. Helaas worden wij niet gebeld.

Gewenste Oplossing:

Dat ze gewoon het fatsoen op kunnen brengen en terug bellen, met excuses.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Schout Gerechtsdeurwaarders

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Schout Gerechtsdeurwaarders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjaak van Daalen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM