Een klant van De PrijzenSlag ervaart problemen met de opzegtermijn van zijn abonnement, dat drie maanden bedraagt, ongeacht het gebruik. De medewerker toont geen begrip voor de persoonlijke omstandigheden van de klant en is niet bereid om van de voorwaarden af te wijken, wat leidt tot frustratie.
Door omstandigheden geen tijd gehad om af te melden.
Schandalig dat je telkens 3 maanden aan het abonnement vast zit ook al gebruik je het niet.
Medewerker wil hier totaal niet van afwijken , ook al kan niet betaald worden,
totaal geen begrip voor omstandigheden waarin cliënt verkeerd
Door per maand te laten opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De PrijzenSlag over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
