Klacht: Geen levering / Geen reactie op mail/telefoon

petervdspiegel op 22 juni 2022 over De Oplosmiddelspecialist in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juni 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij De Oplosmiddelspecialist, maar heeft na betaling en een melding van vertraging geen levering ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling met nummer 61916 hebben ze zonder problemen aangenomen en ook de betaling. Nadien heb ik nog een mail gekregen dat er wat vertraging was en dat ik 10 werkdagen moest geduld hebben (15/5/2022), nu 22/6/2022 heb ik nog steeds niets ontvangen. Ze reageren zelfs niet op mail of telefoon. Ik vermoed dat dit een fake bedrijf betreft. Mijn geld hebben ze zonder probleem aangenomen.

Gewenste Oplossing:

Liefst levering van het bestelde maar een refund kan ik ook aanvaarden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Oplosmiddelspecialist

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Oplosmiddelspecialist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door petervdspiegel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten