Mijn Klacht:
kan geen kaarten bestellen omdat ik niet op de site kan komen.
Gewenste Oplossing:
het krijgen van mijn gewonnen kaartjes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met het bestellen van kaarten, omdat hij of zij niet op de website kan komen. Dit heeft geleid tot frustratie over het niet kunnen deelnemen aan de marathon. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
