Klacht: De lachende tweede

Krijgbt heen en weer op 29 augustus 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 29 augustus 2013

Een consument heeft bezwaar tegen het concept van 'lachende tweede' bij een bieding voor tickets, omdat hij niet op de hoogte was van deze regeling. Na meerdere biedingen ontdekte hij dat hij onbedoeld twee keer als lachende tweede was geëindigd, wat resulteert in de verplichting om twee keer tickets aan te schaffen. De klager vindt dat er betere informatie en waarschuwingen over deze regeling gegeven moeten worden.

Mijn Klacht:

Ik ben mij niet bewust van het alsnog winnen als lachende tweede! Ik heb geboden en zag dat ik overrboden werd. Ik kreeg nog een kans om mee te bieden voor de twee tickets voor frightnights binnen ongeveer 43 sec. En bood weer! Vervolgens nog twee keer en ineens zag ik dat ik twee keer de lachende tweede ben geworden waardoor ik nu twee x twee tickets moet afnemen/betalen! Ik vind dat je goed geinformeerd og gewaarschuwd dient te worden over de lachende tweede! Ik heb er nog nooit van gehoord!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag gewoon twee tickets afnemen ipv vier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM